當藝術家會員收到您的訂單，藝術家會在預設的出貨日期內包裝作品，並委託物流業者寄送至您所指定的收貨地點。任何的作品出貨流程以及金額流向都會顯示在您的會員帳戶內。

如果藝術家會員還沒有將作品寄出，或是登錄物流單號，您可於線上操作取消訂單，但需經藝術家確認，即可完成取消流程。

如果藝術家會員已經將作品寄出，且已登錄物流單號，本訂單即無法取消，僅可於收到作品後申請退貨。若您確認要申請退貨，請於收到作品後的7日內完成申請。

可以的，但是必須在收到作品後的7日內，請您將包材原樣包裝完畢。申請退貨時請說明退貨之理由，我們將由客服人員與您聯繫處理。

可以的，您可以直接聯繫藝術家並購買作品。本網站是提供藝術家發表創作的平台，期望能夠培育高潛質的藝術家躍上國際藝術之林，並不是單純以營利為目的。唯您直接與藝術家進行作品交易，相關的金流、物流等問題需自行負責，若產生糾紛本網站亦無法協助，請您特別留意。

您可以直接與我們聯繫，我們會安排客服人員至您的辦公室或所在地，並協助您在網路上挑選作品完成訂單。後續會由我們統一安排收貨並寄送到您所指定的收貨地點。

本網站特別聘請藝術設計專家團隊，透過檢視藝術家會員作品，提供高潛質的藝術家名單。以上訊息皆會放在首頁的「專家推薦」欄位，另外您也可以多多留意藝術家的創作與展覽消息，並試著從中找到合適的藝術作品。